Malgré tous ses scandales, Facebook reste le plus grand réseau social du monde. La plateforme offre pas mal de possibilités, comme créer sa propre page ou rester en contact avec ses proches. La plupart des utilisateurs l’utilisent pour discuter avec leurs amis et leur famille via le chat intégré au réseau.
Il arrive que ces messages disparaissent. Vous les avez supprimés par erreur ou vous ne les trouvez plus. Bonne nouvelle : il existe des solutions pour les récupérer. Encore faut-il savoir si vous les avez archivés ou vraiment supprimés. Cette distinction change tout.
Index
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- 1 Différence entre la suppression et l’archivage
- 2 Consulter les conversations archivées
- 3 Est-il possible de récupérer les chats que nous avons supprimés ?
- 4 Récupérer les conversations sur Android
Différence entre effacer et archiver
C’est crucial d’en parler. Quand vous “supprimez” une conversation, vous l’avez probablement juste envoyée aux archives. Facebook vous pose d’ailleurs la question : voulez-vous vraiment supprimer le chat ou le mettre en archive ? Ces deux actions n’ont rien à voir.
Archiver une conversation, c’est la ranger. Elle reste stockée dans la section des archives et vous pouvez la retrouver quand bon vous semble. Vous y accédez facilement depuis Facebook ou Messenger. Le contenu du chat reste intact. C’est juste que ça ne clutter plus votre liste de discussions.
Supprimer, c’est différent. Là, vous effacez tout pour de bon. Les messages, les fichiers partagés, les photos, les vidéos, tout disparaît. Cela ne figurera pas dans les archives non plus. Une fois supprimé, c’est perdu à jamais. Voilà pourquoi il faut vraiment réfléchir avant de cliquer sur “supprimer”.
Consulter les conversations archivées
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Si vous avez archivé votre conversation, elle est encore là. Vous devez juste savoir où chercher. L’endroit, c’est la section “conversations archivées” de Messenger. Voici comment y accéder.
D’abord, ouvrez Facebook sur votre ordinateur. Dans la colonne de gauche, vous verrez plusieurs options. Cliquez sur Messenger. Vos conversations s’affichent à l’écran. Au-dessus de la liste, à gauche, il y a une icône en forme de roue dentée. Cliquez dessus.
Un petit menu apparaît avec diverses options. Vous cherchez les conversations archivées. Cliquez dessus. Facebook vous affiche alors toutes les discussions que vous aviez mises en archive. Vous devriez trouver celle que vous cherchez.
Vous pouvez consulter vos messages à tout moment. Si vous voulez continuer la conversation, envoyez simplement un message à cette personne. Généralement, vous verrez aussi une icône pour restaurer la conversation. Elle revient alors dans Messenger avec vos autres chats, comme si de rien n’était. Même si vous la laissez aux archives, elle sera toujours accessible là-bas.
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Est-il possible de récupérer les chats que nous avons supprimés ?
Si vous avez vraiment supprimé la conversation au lieu de l’archiver, mauvaise nouvelle. Facebook le confirme : il n’existe aucun moyen de la récupérer. Tous les messages ont disparu, ainsi que les fichiers, photos, vidéos, GIF. Tout est parti pour de bon. Impossible d’y accéder d’une manière ou d’une autre.
C’est la position officielle du réseau social. Seules les conversations archivées survivent, dans leur dossier dédié. Vous pouvez d’ailleurs supprimer des chats depuis les archives si vous changez d’avis, mais c’est irréversible. Mieux vaut donc les laisser là, au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Récupérer les conversations sur Android
Sur Android, il existe une dernière option, lointaine mais qui vaut le coup d’essayer. Utilisez un explorateur de fichiers comme ES Explorer. Via cet outil, vous pouvez accéder au cache du téléphone. Allez dans le dossier Android, puis Data. Là, cherchez le dossier fb_temp, c’est là que Facebook stocke ses données.
Vos conversations supprimées pourraient encore y traîner. Cela dépend de l’ancienneté de la conversation. Si elle date de longtemps, les données ont probablement été réécrites et ça ne servira à rien. Mais ça vaut la peine de vérifier.